DeTodo (“La Plataforma”)
Versión 1.0
Estas Reglas de Publicación forman parte de los Términos y Condiciones de Uso de La Plataforma. Los términos con mayúscula inicial tienen el significado que se les da en esos Términos.
1. Una sola cuenta
Cada Usuario debe mantener una sola cuenta personal.
Crear cuentas adicionales para evadir restricciones, manipular el sistema o eludir los controles de La Plataforma está prohibido. La Plataforma puede suspender o cerrar las cuentas duplicadas o abusivas.
2. Identidad y veracidad
Los Usuarios deben proporcionar información precisa y veraz.
Está prohibido suplantar a otra persona o a un negocio. Para vender, el Usuario debe completar la Verificación de Identidad. Proporcionar información de identidad falsa constituye un incumplimiento grave de estas Reglas.
3. Estándares de las publicaciones
Toda publicación debe:
- Contener una descripción precisa del producto.
- Incluir fotografías reales y recientes del artículo.
- Mostrar un precio claro y definitivo en colones costarricenses (₡).
- Reflejar la condición real del artículo.
Las publicaciones engañosas o fraudulentas están prohibidas. La Plataforma puede eliminar las publicaciones que incumplan estos estándares.
4. Productos prohibidos
Los Usuarios no pueden publicar, promocionar ni intentar vender artículos ilegales conforme a las leyes de la República de Costa Rica.
Están prohibidos, entre otros:
- Bienes robados.
- Armas, municiones o explosivos.
- Drogas ilegales, sustancias controladas o accesorios para su consumo.
- Medicamentos sin la autorización correspondiente.
- Productos falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
- Materiales peligrosos.
- Animales vivos.
- Contenido adulto o explícito.
- Cualquier artículo que requiera una licencia o autorización que no se haya obtenido.
La Plataforma puede eliminar las publicaciones prohibidas y suspender las cuentas relacionadas.
5. Conducta entre Usuarios
Los Usuarios deben interactuar con respeto y de buena fe.
Está prohibido:
- Acosar o amenazar a otros Usuarios.
- Usar lenguaje discriminatorio u ofensivo.
- Cometer fraude.
- Intentar manipular o intimidar a otros Usuarios.
La Plataforma puede restringir las cuentas que tengan una conducta abusiva.
6. Pagos dentro de La Plataforma
Todos los pagos de las Transacciones deben procesarse a través del sistema de pagos integrado en La Plataforma.
Los Usuarios no pueden:
- Desviar pagos fuera de La Plataforma.
- Evadir las comisiones.
- Eludir la retención de Fondos Retenidos.
Las Transacciones realizadas fuera del sistema son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas y no están protegidas por el mecanismo de Disputas de La Plataforma.
7. Responsabilidades de envío y entrega
El Vendedor debe:
- Enviar o entregar el producto dentro del plazo informado.
- Empacar el producto de forma adecuada.
- Proporcionar información de envío precisa, cuando aplique.
El Comprador debe:
- Proporcionar información de entrega precisa.
- Confirmar la recepción de forma veraz dentro del sistema.
La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica. No es transportista ni operador logístico.
8. Uso del mecanismo de Disputas
Los Usuarios no pueden abusar del mecanismo de Disputas, presentar evidencia falsa o manipulada, ni presentar reclamaciones sin fundamento.
9. Fraude y seguridad
Los Usuarios no pueden participar en:
- Manipulación de pagos.
- Fraude de identidad.
- Publicaciones fraudulentas.
- Abuso del mecanismo de Disputas.
La Plataforma puede monitorear patrones de actividad e implementar medidas de seguridad para detectar conductas sospechosas. Las cuentas vinculadas a actividad fraudulenta pueden suspenderse o cerrarse de inmediato.
10. Reportes
Los Usuarios pueden reportar publicaciones, mensajes o cuentas que incumplan estas Reglas.
La Plataforma revisa los reportes conforme a sus procedimientos internos de moderación. Las infracciones reiteradas o graves pueden dar lugar a suspensión o cierre permanente de la cuenta, conforme a las Sanciones previstas en los Términos y Condiciones.
11. Entregas en persona
Cuando una Transacción incluya entrega en persona, los Usuarios deben tomar precauciones razonables para su seguridad. Se recomienda:
- Encontrarse en lugares públicos y bien iluminados.
- Evitar portar grandes cantidades de dinero en efectivo.
- Verificar el estado del producto antes de confirmar la recepción.
- No compartir información personal innecesaria.
La Plataforma no supervisa los encuentros en persona y no responde por la conducta ocurrida fuera del entorno digital.
12. Uso automatizado
Los Usuarios no pueden acceder a La Plataforma por medios automatizados, como bots, herramientas de extracción de datos, scripts no autorizados o software de publicación automática.
Está prohibido interferir con la infraestructura de La Plataforma o sobrecargarla. La Plataforma puede bloquear la actividad automatizada o abusiva y suspender las cuentas asociadas sin aviso previo.
13. Modificaciones
La Plataforma puede actualizar estas Reglas conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones.
DeTodo — Reglas de Publicación — Versión 1.0 — Costa Rica, 2026